新西兰 AI 技术落地实践案例：一家建筑公司的工地工时管理，从 Excel 到飞书群与成本看板的三个月

原来，工时是怎么记的？

公司内部沟通在微信群，对外在邮件，工时在 Excel：工头下班后回忆当天谁干了几个小时，月底会计汇总算工资。4 月 9 日老板提出需求：一套工地工人的工时、项目、每日填写与追踪系统，工地管理、工人、会计和行政都能快速看到自己需要的信息；4 月 28 日又补了 VO（变更单）和工地日志。拆开是三件事：谁去哪个工地干了多久、每个工地每天发生了什么、每个项目到今天花了多少人工，中间没有一张连着的表。

第一刀切在哪里：先做工时，不做整个系统

4 月 21 日的拆解会上，我们把第一阶段定为工时统计：数据量最大、每天都发生、最容易验证对错；项目进度管理放第二阶段。两条原则当天定下：工头填的东西尽量下拉选择和智能判断，不在手机上自由打字；语音只用来调出表格，不直接下命令。4 月 22 日方案画成五步流程和四个角色，工人不需要公司账号，只在一个 Lark 外部群里收通知。

我们接进了什么？

原则仍然是连接而不是替换：工人还是在群里说话，老板还是看表，中间多了一层会写表的智能体。每个工地一个飞书群，工头把完成情况、突发事件、照片发进群并 @ 智能体；智能体跑在客户办公室的 Mac mini 上，用 OpenClaw 调度，工时、工地日志、VO 各一个智能体。底座是一套多维表格：日工时明细表是工时和人工成本的唯一来源，工时到工资由多维表格自动化按时薪计算，不走大模型。智能体不改时薪、不算工资单、不批任何东西。

第一个月：问题不在功能，在稳定性

5 月 7 日第一版全流程跑通：早上 9 点按工地推任务，下午 5 点提醒工头确认，晚上 7 点二次提醒。5 月 8 日业务咨询师在内部群写下：“OpenClaw 的稳定性一直是最大的问题。这个不解决，将无法商用。”不稳定有四个来源，解决办法不神秘：锁定稳定版本、改动前先备份、加配置让重连更稳，再写一份客户能照着看的处理说明。同一时期我们也想清楚了输入问题：工头站在工地上，手上有灰，答案不在表格里，在输入法里，手机装一个语音输入法，说完看到字再发。这件事没有做任何开发。

5 月 27 日线下会：把“工地日志”说清楚

5 月 27 日我们去了客户公司，项目经理第一次到场。会上把工地日志七项内容逐条列出，由独立智能体每天固定时间生成一份 Daily Site Log；大包与非大包项目日志不同，在项目表上加一个属性字段；VO 由工头现场用自然语言提交，业主有两种签字习惯，所以要能导出两种 Excel 格式。这次会也把第一阶段目标收成一个：成本可视化。

6 月：上线、升级、改规则

6 月 1 日到 3 日部署到老板办公室的 Mac mini，6 月 15 日全公司正式使用。两周内改了四件事：多维表格升到专业版（单表 2 万行）、时区从北京改为新西兰、工资表对群成员不可见并另建技术对接群、VO 工时改为在日工时明细里打标记。6 月 17 日一次人工核查抓出四类数据错误，系统一条都没拦住；同一天老板用一句自然语言改了一条规则：不说工时的信息记到工地日志或事件描述，只有可结算工时才进日工时明细表。

6 月 27 日一季度交付汇报

交付汇报的口径：系统完成约 85%，12 个核心表格，20 个项目入驻，334 条日常记录，累计 1 万多小时工时，当日仪表盘显示 12,149 小时。管理层从一屏看经营状态，每张表可以用自然语言问它。老板当场定了两件事：安排专人每天盯系统使用情况；把员工从 Excel 转到飞书系统，给一段缓冲期再逐步强制。审批环节没有进系统，成本审批仍在线下。二季度起客户团队自己操作，我们做教练。

交付之后：退群、修复、移交

7 月 9 日我们的人退出了工时记录群和工地管理群，群交还客户，也是为了保护客户隐私。7 月 24 日客户自建的新智能体顶掉了原智能体的飞书绑定，工程师当天远程修复，并写了一份“如何创建多个智能体而不破坏原绑定关系”的操作指引，这是我们交接文档的缺口。7 月 29 日群里一位工人 @ 智能体查整周工时，它回复合计 49.5 小时并逐日列明细，没有人打开过 Excel。9 月 1 日确认整体运行稳定，进入常态化使用，群主移交客户。

三个月留下的四条教训

回头看，最贵的不是开发，是这四个判断。

• 稳定性是第一个功能：锁版本、先备份、写一份客户能照着做的故障处理说明，排在任何模型能力之前。
• 入口决定采用率：工头站在工地上怎么输入，决定系统有没有人用。下拉选择、语音转文字、工人不需要账号，没有一件是模型做的。
• 上线不是终点，数据要有人天天盯：6 月 17 日四类错误没有一条被系统拦住。老板安排专人每天看，是系统能进入常态化的真正原因。
• 交出去之前，把“怎么不弄坏它”写下来：角色权限、新建智能体的步骤、出问题先看哪里，要和系统一起交付。

现在怎样了？

系统由客户自己运营，我们的人已经不在工时统计群里。二季度客户团队在同一套飞书加 OpenClaw 的框架上自己开始做第二件事：给关联的设计公司做 H1 保温合规报告的自动计算，我们做教练。一套系统能不能留下来，取决于最不想改变的那个人愿不愿意用它。

证据边界：本文所有数字来自项目群聊记录、6 月 27 日一季度交付汇报纪要与当日仪表盘截图，日期均已标注；“12 个核心表格、20 个项目、334 条记录、1 万多小时”是 6 月 27 日的截止快照，此后系统由客户运营，我们不再掌握最新数字。客户为新西兰南岛建筑施工公司，已匿名；截图中的公司名与人名已裁除或遮盖，含金额与项目名的区域已打码，工资数字未采用。