01
Demo 回答"能不能",生产系统回答"谁负责"
Demo 可以从一份干净资料和一个理想问题开始。真实业务会同时出现旧版本、权限差异、缺失字段、例外情况和时间压力。模型输出只是流程中的一步。
因此第一个设计问题不是选哪个模型,而是明确流程所有者、可接受错误、必须人工复核的节点,以及失败时如何回退。
02
用一个最小业务闭环验证,而不是做功能清单
一个有效的验证应从真实输入开始,进入真实岗位任务,产生可以被业务人员判断的输出,并把结果回写到下一步。只展示聊天界面,无法证明流程可以持续运行。
- 写清基线:现在花多久、由谁做、什么算失败。
- 写清边界:AI 可做、需复核、不得做。
- 写清门槛:达到什么条件继续投入,什么条件停止。
03
上线只是证据收集的开始
生产系统需要持续观察采用率、人工覆盖、异常类型、答案质量和业务结果。技术可用但无人采用,不是成功;采用率高但高风险错误不可控,也不是成功。
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