01
先从业务动作出发
"接入 CRM"不是一个完整需求。真正的问题是：谁在什么条件下读取哪些字段，生成什么建议，谁确认后写回哪个对象，失败时留下什么状态。
02
六层连接图
对每一个自动或半自动动作，至少画清以下六层。
- 触发：什么事件启动流程。
- 上下文：哪些数据可读，来源和版本是什么。
- 判断：规则与模型各负责什么。
- 确认：谁必须在执行前复核。
- 动作：写入、发送或调用的最小权限是什么。
- 证据：记录什么，如何回退和复盘。
03
连接器数量不是生产能力证明
一个接口端点、一个演示连接和一个经过权限、异常、容量与运维验证的投产集成不是同一件事。对外说明时，应分别列出可用端点、可配置连接器与已投产集成。
FAQ · 快速回答
把 AI 接入企业现有系统，需要更换 ERP 或 CRM 吗？
不需要。正确路径是从一个业务动作出发（如“发票进来后自动关联 PO”），沿身份、权限、数据、动作、回写、审计六层把这条链接通——系统留在原位，AI 进入流程。
供应商宣传支持几百个连接器，可信吗？
连接器数量不是生产能力的证明。要问的是：这条连接在你的权限体系下能不能读写？异常时怎么回退？操作留不留审计痕迹？一条能落地的连接，胜过一百个演示用的连接器。
接入现有系统最容易踩的坑是什么？
跳过身份与权限层直接读写数据。短期见效快，长期造成越权访问与审计缺口。先定义“谁能以什么身份做什么”，再谈自动化。
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