把智能体接入 CRM、ERP 与协作系统之前，先画清这张图

先从业务动作出发

"接入 CRM"不是一个完整需求。真正的问题是：谁在什么条件下读取哪些字段，生成什么建议，谁确认后写回哪个对象，失败时留下什么状态。

六层连接图

对每一个自动或半自动动作，至少画清以下六层。

• 触发：什么事件启动流程。
• 上下文：哪些数据可读，来源和版本是什么。
• 判断：规则与模型各负责什么。
• 确认：谁必须在执行前复核。
• 动作：写入、发送或调用的最小权限是什么。
• 证据：记录什么，如何回退和复盘。

连接器数量不是生产能力证明

一个接口端点、一个演示连接和一个经过权限、异常、容量与运维验证的投产集成不是同一件事。对外说明时，应分别列出可用端点、可配置连接器与已投产集成。